Die BIG direkt gesund ist eine bundesweit geöffnete Krankenkasse. Sie wurde 1996 von der Bundesinnung der Hörgeräteakustiker unter dem Namen „BIG Gesundheit“ gegründet. Im Jahr 2009 erfolgte die Umbenennung der Kasse in „BIG direkt gesund“. Ihr Hauptsitz befindet sich in Berlin.
Die BIG direkt gesund betreut 308.475 Mitglieder und 414.945 Versicherte. Sie versteht sich als „Direktkrankenkasse“, die auf teure Filialen und übermäßige Bürokratie verzichtet und stattdessen verstärkt auf Kundenbetreuung per Telefon und über das Internet setzt. Darüber hinaus bietet die BIG direkt gesund viele Mehrleistungen an, die besonders für junge Menschen und Familien interessant sind. Die BIG direkt gesund erhebt einen Zusatzbeitrag von 1,00 %, der gesamte Krankenkassenbeitrag liegt somit bei 15,60 %.
Im aktuellen Krankenkassentest von krankenkasseninfo.de erreichte die BIG direkt gesund die Testnote 1,2.
Die Techniker Krankenkasse ist eine bundesweit geöffnete Krankenkasse mit Hauptsitz in Hamburg. Sie wurde 1884 als „Eingeschriebene Hilfskasse für Architekten, Ingenieure und Techniker“ gegründet und war lange Zeit nur für Angehörige technischer Berufe wählbar. Die Öffnung der Kasse für alle Berufsgruppen erfolgte schließlich im Jahr 1996. Zum 01.01.2009 fusionierte die Techniker Krankenkasse mit der IKK-Direkt.
Die Techniker Krankenkasse betreut 7.727.017 Mitglieder und 10.216.389 Versicherte und ist damit die größte deutsche Krankenkasse. In bundesweit rund 250 Geschäftsstellen erhalten die Versicherten kompetente und persönliche Beratung. Darüber hinaus bietet die Kasse ihren Mitgliedern zahlreiche Zusatzleistungen, die über den gesetzlichen vorgeschriebenen Rahmen hinausgehen, z.B. Kostenbeteiligung an Gesundheitskursen und alternativen Behandlungsmethoden. Die Techniker Krankenkasse erhebt einen Zusatzbeitrag von 0,70 %, der gesamte Krankenkassenbeitrag liegt somit bei 15,30 %.
Im aktuellen Krankenkassentest von krankenkasseninfo.de erreichte die Techniker Krankenkasse die Testnote 1,0.
Zusatzbeitrag: ˇ Krankenkassenbeitrag 
BIG direkt gesund 
Der Beitragssatz der BIG direkt gesund beträgt 15,6% (14,6%+1,0%). 
Techniker Krankenkasse 
Der Beitragssatz der TK beträgt 15,3% (14,6%+0,7%). Service: ˇ Anzahl Geschäftsstellen BIG direkt gesund 
Direktkrankenkasse mit 3 Filialen in NRW und 1 in Hamburg. Techniker Krankenkasse
Die TK verfügt über ein dichtes Geschäftsstellennetz. Sie hat 200 Kundenberatungen bundesweit. Kennwortgeschützte Online-Geschäftsstelle BIG direkt gesund
meineBIG ist der persönliche Online-Service der BIG direkt gesund. Techniker Krankenkasse
Die TK hat eine Online-Filiale, im Web und als App. Hotline / telefonische Erreichbarkeit BIG direkt gesund
24 Std. / 7 Tage ist die Hotline der BIG (0800 54565456) erreichbar. Techniker Krankenkasse
24 Stunden täglich an 365 Tagen im Jahr ist die Hotline der TK erreichbar unter 0800 2 85 85 85. Ärztehotline BIG direkt gesund
Beim BIG Gesundheitstelefon erhalten die Versicherten zu ihren individuellen gesundheitlichen Fragen qualitätsgesicherte Informationen durch medizinisch und pharmazeutisch qualifizierte Experten - 24 Stunden an 7 Tagen die Woche - rund um die Uhr und kostenfrei. Techniker Krankenkasse
Das TK-ÄrzteZentrum bietet TK-Versicherten 24 Stunden täglich an 365 Tagen im Jahr ein umfassendes Informationsangebot zu allen Fragen rund um Gesundheit und Krankheit. Unter der Telefon-Nummer 040 - 85 50 60 60 60 oder online erhalten Sie kompetente Antworten von einem Team aus praktizierenden Fachärzten. Persönliche Beratung BIG direkt gesund
In den Geschäftsstellen gibt es eine persönliche Beratung zu allen Leistungs- und Versicherungsfragen. Techniker Krankenkasse
Persönlicher Service wird bei der Techniker Krankenkasse groß geschrieben. Mitarbeiter in mehr als 200 Beratungsstellen und über 7.000 ehrenamtliche Berater stehen Versicherten und Interessenten zur Seite. Facharzt-Terminservice (Vermittlung von Arztterminen) BIG direkt gesund
Der BIG Terminservice zur Vermittlung von Facharztterminen wird angeboten. Techniker Krankenkasse
Der TK-TerminService vermittelt kostenfrei Facharzttermine - Montags bis Freitags von 7 bis 22 Uhr telefonisch oder online über einen Login in "Meine TK".
Telefonisch können Sie diesen Service auch nutzen, wenn Sie einen Termin beim Physiotherapeuten, Krankengymnasten, Masseur, Ergotherapeuten, Logopäden oder Podologen wünschen und Ihnen bereits eine entsprechende Verordnung vorliegt. Unterstützung bei Behandlungsfehlern BIG direkt gesund
Die BIG unterstützt mit kompetenter Beratung. Techniker Krankenkasse
Telefonisch unter 040 - 46 06 61 21 40, TK-Wegweiser Behandlungsfehler auf tk.de (Webcode 2008198), TK-Broschüre und Beratungsblätter, Kostenübernahme der TK für ein medizinisches Gutachten. elektronische Patientenquittung BIG direkt gesund
Die BIG bietet eine digitale Patientenquittung an. Techniker Krankenkasse
Eine Übersicht der abgerechneten Arztleistungen kann per TK-Patientenquittung online angefordert werden. Zusätzlich TK-ViA, eine Übersicht der verordneten Arzneimittel (Bestellmöglichkeit in der Online-Geschäftsstelle „Meine TK“ auf tk.de). Beschwerdestelle BIG direkt gesund
Lars Lechky, lars.lechky.@big-direkt.de, Tel. 0231. 5557-2210 Techniker Krankenkasse
Die Beschwerdestelle der TK ist erreichbar über das Kontaktformular auf www.tk.de oder direkt per Mail an beschwerde@tk.de Krankenscheine in elektronischer Form versenden BIG direkt gesund
Dokumentenübermittlung in elektronischer Form wird akzeptiert (z. B. die AU-Bescheinigung, Krankengeld). Mehr als 30 Prozesse für Kundenbelange sind digitalisiert. Techniker Krankenkasse
Dokumente können direkt im geschützten Bereich "Meine TK" oder via TK-App hochgeladen werden. weitere Serviceleistungen BIG direkt gesund
Facharzt- und Kliniksuche und Rückrufservice; Impfcheck (auch für Reiseimpfungen);
Vorsorgecheck Techniker Krankenkasse
TK-KundenberatungsChat, TK-Arzneimittelauskunft und -beratung, TK-ErinnerungsService, TK-Leistungslotse, Klinik- und Ärzteführer, TK-Zweitmeinungstelefon, Transplantations-Hotline, Expertenrat zum Zahnersatz, Hilfe vor Operationen uvm. elektronische Patientenakte BIG direkt gesund
Techniker Krankenkasse
TK-Safe - die elektronische Gesundheitsakte
Die TK und IBM stellen mit TK-Safe eine bundesweite elektronische Gesundheitsakte zur Verfügung. Diesen Service können Versicherte der Techniker über die TK-App nutzen. In der Gesundheitsakte speichern Sie Ihre Gesundheits- und Krankheitsdaten an einem zentralen Ort. Selbstverständlich sind die Daten verschlüsselt, so dass nur Sie selbst mit Ihrem persönlichen Schlüssel Zugriff haben. Mit der Gesundheitsakte haben Sie die Möglichkeit, beispielsweise bei Arztbesuchen Ihrem behandelnden Mediziner Zugriff auf die Informationen zu geben. So können Sie Ihren Arzt wissen lassen, welche Medikamente Sie gerade nehmen und welche Ihnen in der Vergangenheit bereits verschrieben worden sind. Kinder: ˇ Rooming-in wird über das 6. Lebensjahr hinaus auch bei nicht medizinisch notwendigen Fällen gewährt BIG direkt gesund
Techniker Krankenkasse
zusätzliche Vorsorgeuntersuchungen für Kinder BIG direkt gesund
U10, U11, J2 Techniker Krankenkasse
U10, U11, J2 Neurodermitis-Overalls BIG direkt gesund
Für Neurodermitis-Overalls übernimmt die BIG bis zu 50 Euro. Techniker Krankenkasse
Neurodermitis-Overalls gibt es bei der TK für Kinder unter 10 Jahre bis zu 2x jährlich. Krankenpflege / Haushaltshilfe: ˇ zusätzliche häusliche Krankenpflege BIG direkt gesund
Zusätzlich zur Behandlungspflege erhalten Versicherte auch Grundpflege und hauswirtschaftliche Versorgung, wenn diese zur Sicherung des Ziels der ärztlichen Behandlung notwendig sind. Der Anspruch besteht bis zu vier Wochen je Krankheitsfall. Techniker Krankenkasse
Zusätzlich zur Behandlungspflege erhalten Versicherte als häusliche Krankenpflege auch Grundpflege und hauswirtschaftliche Versorgung, wenn diese zur Sicherung des Ziels der ärztlichen Behandlung notwendig sind. Der Anspruch besteht ohne zeitliche Begrenzung. erweiterter Anspruch auf Haushaltshilfe im Krankheitsfall BIG direkt gesund
Erweiterte Haushaltshilfe wird für bis zu 26 Wochen gewährt, wenn keiner der im Haushalt lebenden Personen den Haushalt während der Krankheit übernehmen kann und im Haushalt ein Kind lebt, das bei Beginn der Haushaltshilfetätigkeit noch keine 16 Jahre alt ist oder das behindert und auf Hilfe angewiesen ist. Techniker Krankenkasse
Ohne zeitliche Begrenzung gibt es Haushaltshilfe für Versicherte mit einem Kind unter 14 Jahren oder einem Kind mit Behinderung, das auf Hilfe angewiesen ist.
Versicherte ohne Kinder erhalten über den gesetzlichen Rahmen von 4 Wochen hinaus eine Haushaltshilfe für zusätzliche zwei Wochen.
Naturheilverfahren: ˇ Osteopathie BIG direkt gesund 
Die BIG bezuschusst 4 Behandlungen jährlich mit jeweils maximal 40 EUR – insgesamt bis zu 160 EUR pro Kalenderjahr. Techniker Krankenkasse
Die TK erstattet bis zu 120 EUR pro Kalenderjahr für osteopathische Behandlungen. Die Leistung ist auf max. 3 Sitzungen zu je 40 EUR begrenzt. Behandlungen mit Homöopathie BIG direkt gesund
Im Rahmen eines integrierten Versorgungsvertrages können die Versicherten der BIG homöopathische Behandlung in Anspruch nehmen. Die Behandlung wird durch teilnehmende Ärzte durchgeführt und über die Krankenversichertenkarte abgerechnet. Techniker Krankenkasse
Volle Kostenübernahme gibt es per Versichertenkarte bei allen Ärzten mit Homöopathie-Diplom des Deutschen Zentralvereins homöopathischer Ärzte e.V. (DZVhÄ) oder vergleichbarer anerkannter Qualifikation. Über einen Zeitraum von 24 Monaten ab Erstbehandlung kann man bei dort ohne zusätzliche Kosten folgende Leistungen in Anspruch nehmen: Erst- und Folgeanamnese, Homöopathische Analyse, Suche nach den geeigneten Arzneimitteln (Repertorisation).
Nach den 24 Monaten folgt ein Ruhejahr. Erneuter Anspruch auf die homöopathischen Leistungen nach Ablauf des Ruhejahres. Kostenübernahme rezeptfreie Medikamente (z.B.Homöopathie, Phytotherapie, Anthroposophische Medizin ) BIG direkt gesund
Im Rahmen des Wahltarifs BIGselect Natur erstattet die BIG die Kosten für homöopathische und anthroposophische Arzneimittel sowie phytotherapeutische Arzneimittel bis zu 200 Euro jährlich. Techniker Krankenkasse
Bei der TK gibt es volle Kostenerstattung für apothekenpflichtige alternative Arzneimittel der Homöopathie, Phytotherapie oder Anthroposophie bis zu einem Betrag von 100 EUR pro Versicherten im Kalenderjahr. Zahnvorsorge: ˇ professionelle Zahnreinigung BIG direkt gesund
Kostenlose Zahnreinigung gibt es einmal jährlich, wenn der Zahnarzt am Kooperationsvertrag teilnimmt. Wird die Zahnreinigung bei einem anderen Zahnarzt durchgeführt, erstattet die BIG bis zu 50 EUR einmal jährlich. Techniker Krankenkasse
höherwertiger Zahnersatz (über Regelversorgung) BIG direkt gesund
Techniker Krankenkasse
Vergünstigten Zahnersatz gibt es in 5 Kliniken in Polen und Ungarn. Sehhilfen: ˇ Zuschuss für Sehhilfen (Brille, Kontaktlinsen,Optoelektronik) BIG direkt gesund
Techniker Krankenkasse
Vorsorge: ˇ Hautscreening über den gesetzlichen Rahmen hinaus BIG direkt gesund
Hautscreening gibt es je nach Region schon unter 35 Jahren (ab 0 Jahre) Techniker Krankenkasse
TK-Versicherte können bereits ab 20 Jahren an einem Hautkrebs-Screening teilnehmen (alle 2 Jahre). In einigen Bundesländern noch früher: : Schleswig-Holstein und Ba-Wü ab 0J, HH, Westfalen-Lippe und Sachsen ab 15J, Hessen und Niedersachsen ab 18J. Die Auflichtmikroskopie im Rahmen der Mehrleistung des Hautkrebsscreenings unter 35 Jahre ist vom Bundesland abhängig.
Auflichtmikroskopie ist inklusive in Bayern, Mecklenburg-Vorpommern, NRW, Rheinland-Pfalz, Saarland, Schleswig-Holstein. sportmedizinische Untersuchungen BIG direkt gesund
Die BIG zahlt alle zwei Jahre einen Zuschuss in Höhe von 60 EUR für die sportmedizinische Vorsorgeuntersuchung. Techniker Krankenkasse
Die TK bezuschusst die sportmedizinische Untersuchung alle 2 Jahre mit maximal 120 Euro bzw. mit 80% des Rechnungsbetrags. Brustkrebsvorsorge BIG direkt gesund
Gendiagnostik zur Risikofeststellung bei familiärer Belastung mit Brustkrebs Techniker Krankenkasse
Brustultraschall, Brustuntersuchung für Frauen unter 30 Jahren bei familiärer Belastung. Im Rahmen besonderer Versorgungsverträge. Magen- und Darmkrebsvorsorge BIG direkt gesund
Techniker Krankenkasse
HPV-Impfung mit erweiterten Altersgrenzen BIG direkt gesund
Impfung Gebärmutterhalskrebs wird für weibliche Versicherte im Alter von 9 bis 25 Jahren bezahlt.
Für Jungen von 9 bis 17 Jahren wird die Impfung ebenfalls übernommen. Techniker Krankenkasse
Die TK erstattet die Kosten der Impfung für Frauen zwischen 18 und 26 Jahren. Die TK erstattet auch für Jungen von neun bis 14 Jahren die Kosten für den Impfstoff und für die ärztliche Impfleistung in voller Höhe. Zuschuss zu Vorsorgekuren BIG direkt gesund
Zu den übrigen Kosten einer ambulanten Vorsorgeleistung in anerkannten Kurorten (§ 23 Abs. 2 SGB V) wird ein Zuschuss von 13,- EUR kalendertäglich gezahlt. Der Zuschuss für versicherte chronisch kranke Kleinkinder im Alter von einem bis fünf Jahren beträgt 21,- EUR kalendertäglich. Techniker Krankenkasse
Die TK übernimmt die Kosten für medizinisch notwendige ambulante Vorsorgemaßnahmen in anerkannten Kurorten. Dazu gehört die vertragskurärztliche Behandlung sowie die notwendigen Kurmittel. Darüber hinaus leistet sie einen Zuschuss in Höhe von 100 Euro zu den übrigen Kosten bei Vorsorgekuren, zum Beispiel für Kurtaxe, Unterkunft, Verpflegung, Fahrkosten. Für chronisch kranke Kleinkinder beträgt der Zuschuss 25 EUR je Kalendertag. Impfungen: ˇ Reiseimpfungen (Privatreisen) BIG direkt gesund
Impfungen gegen folgende Krankheiten übernimmt die BIG: Gelbfieber, Hepatitis A und B, Meningokokken-Meningitis, Tollwut, Japanische Enzephalitis, Cholera, FSME (Zeckenschutzimpfung), Malaria, Tollwut und Typhus Techniker Krankenkasse
Volle Kostenübernahme für alle von der STIKO empfohlenen Impfungen, z.B. Cholera, FSME, Gelbfieber, Hepatitis A und B, Japanische Enzephalitis, Meningokokken-Meningitis, Tollwut, Typhus sowie die Malariaprophylaxe. Grippeschutzimpfung für alle Versicherten BIG direkt gesund
Grippeschutzimpfung wird bezahlt, aktuell auch die Vierfachimpfung, wenn der Arzt sie empfiehlt. Techniker Krankenkasse
Vollständige Kostenübernahme erfolgt auch über STIKO-Empfehlung hinaus. Prävention: ˇ Gesundheitsreisen BIG direkt gesund
Kompaktkurse, die man auf Gesundheitsreisen machen kann werden mit bis zu 120 Euro pro Kurs bezuschusst. Wichtig ist hier, dass auch diese Kurse in der Präventionskurs-Datenbank gelistet sind. Techniker Krankenkasse
Für die TK-Gesundheitswoche übernimmt die TK die vollen Kosten des Seminars. Übernachtung sowie An- und Abreise sind vom Versicherten zu tragen.
Präventionskurse BIG direkt gesund
Die BIG unterstützt Sie bei zwei zertifizierten Präventionskursen im Jahr mit bis zu 120 Euro pro Kurs (max. 240 pro Jahr). Techniker Krankenkasse
100% Kostenübernahme bei TK-eigenen Kursen und für Kinder. Bei Fremdkursen werden p.a. 80% der Kosten und maximal 75 Euro pro Kurs bzw. 150 Euro bei Kombinationsangeboten erstattet, für ausgewählte Kurse auch höher. Pro Jahr sind 2 Kurse möglich. Gesundheitskonto BIG direkt gesund
Techniker Krankenkasse
Bonusmodelle: ˇ Bonus für selbst Versicherte BIG direkt gesund
Beim Bonusprogramm BIGtionär erhält man einen Geldbonus für die Teilnahme an Präventionskursen, Vorsorgeuntersuchungen und sportlichen Aktivitäten (über 20 Maßnahmen, max. 100 EUR Geldprämie/120 EUR Sachprämie). Techniker Krankenkasse
Teilnehmer am TK-Bonusprogramm erhalten beim Nachweis einer bonifizierbaren Gesundheitsmaßnahme (z.B. Gesundheitskurse, Früherkennungs- oder Vorsorgeuntersuchungen) 200 bis 500 Punkte pro Maßnahme. Ab 1.000 Punkten gibt es einen Bonus in Höhe von 30 EUR in bar oder den doppelten Betrag bei Wahl der Gesundheitsdividende als Zuschuss für eine selbstfinanzierte Gesundheitsleistung. Dazu gehören z.B. die professionelle Zahnreinigung, Beiträge fürs Fitness-Studio oder auch Sport- und Fitnessausrüstung. Bonus für Familienangehörige BIG direkt gesund
Jeder Versicherte, auch Familienversicherte, kann sich über seinen eigenen meineBIG-Zugang selbst anmelden und am Bonusmodell teilnehmen. Mitglieder unter 15 Jahren können mit Einwilligung des gesetzlichen Vertreters am Bonusprogramm BIGtionär teilnehmen, solange dieser Mitglied der BIG direkt gesund ist. Techniker Krankenkasse
Für 1.000 gesammelte Punkte erhalten Familienangehörige von der TK entweder 30 EUR TK-BonusDirect oder 60 EUR TK-Gesundheitsdividende als Zuschuss für eine Gesundheitsleistung. Bonusmodell für Kinder BIG direkt gesund
Jeder Versicherte, auch Familienversicherte, kann sich über seinen eigenen meineBIG-Zugang selbst anmelden und am Bonusmodell teilnehmen. Mitglieder unter 15 Jahren können mit Einwilligung des gesetzlichen Vertreters am Bonusprogramm BIGtionär teilnehmen, solange dieser Mitglied der BIG direkt gesund ist. (über 20 Maßnahmen, max. 100 EUR Geldprämie/120 EUR Sachprämie). Techniker Krankenkasse
Für 1.000 gesammelte Punkte erhalten Kinder von der TK entweder 30 EUR TK-BonusDirect oder 60 EUR TK-Gesundheitsdividende als Zuschuss für eine Gesundheitsleistung. Wahltarife: ˇ Wahltarif Selbstbehalt BIG direkt gesund
cash.basic (Selbstbehalt-Tarif für alle): 450 EUR Selbstbehalt, bis zu 300 Euro jährliche Prämie, maximales finanzielles Risiko 150 EUR
cash.young (Selbstbehalt-Tarif für Azubis und Studierende unter 30 Jahren): 120 EUR Selbstbehalt, bis zu 100 Euro jährliche Prämie, maximales finanzielles Risiko 20 EUR Techniker Krankenkasse
Die TK bietet mehrere Selbstbehalt-Tarife an mit Prämienhöhen von 60 bis 300 Euro. Der Selbstbehalt liegt bei 90 bis 400 Euro.
In zwei Tarifen kann der Selbstbehalt auf eine Auswahl an Leistungen beschränkt werden und so das finanzielle Risiko reduziert werden. Wahltarif Beitragsrückerstattung BIG direkt gesund
cash.smart: bei Leistungsfreiheit Rückerstattung bis zu 1/12 des Jahresbeitrages inkl. Arbeitgeberanteil (max. 20% des Jahresbeitrages des Arbeitnehmers, max. 600 EUR). Techniker Krankenkasse
Mit dem TK-Wahltarif PrämieXtra erhalten TK-Mitglieder eine Geldprämie, wenn sie ein Jahr lang nur bestimmte Leistungen in Anspruch nehmen, zum Beispiel Vorsorgeuntersuchungen. Die Prämie beträgt 1/12 der Beiträge zur Krankenversicherung im Kalenderjahr während der Teilnahme.
Kombination von Selbstbehalt und Rückerstattung möglich BIG direkt gesund
Die Tarife cash.smart (Prämie bei Leistungsfreiheit) und cash.basic oder cash.young (Selbstbehalt) sind miteinander kombinierbar. Dadurch steigt die höchstmögliche Prämie auf 900 EUR pro Jahr. Techniker Krankenkasse
Wahltarif spezielle Arzneimittel nach SGB V § 53 (5) BIG direkt gesund
Mitglieder können für sich und/oder ihre nach § 10 SGB V familienversicherten Angehörigen, die das 12. Lebensjahr vollendet haben, einen Wahltarif Arzneimittel besonderer Therapierichtungen (AbT) nach § 53 Abs. 5 SGB V wählen. Techniker Krankenkasse
Teilnehmer am TK-Tarif Natur-Arznei bekommen die Kosten für nicht verschreibungspflichtige, aber apothekenpflichtige Medikamente der Phytotherapie, Homöopathie und Anthroposophie erstattet, welche die TK-Mehrleistung von 100 Euro pro Versichertem im Kalenderjahr übersteigen. DMP, Hausarztmodell: ˇ Wahltarif "Hausarztzentrierte Versorgung" (§73b SGB V) (Hausarztprogramm) BIG direkt gesund
Hausarztzentrierte Versorgung wird angeboten. Techniker Krankenkasse
Im TK-Hausarzttarif übernimmt der Hausarzt eine Lotsenfunktion. Er koordiniert die Behandlung, und bindet bei Bedarf Fachärzte mit. So können zum Beispiel belastende Doppeluntersuchungen vermieden werden.
Wahltarif "Strukturiertes Behandlungsprogramm" (DMP-Programm) BIG direkt gesund
Für chronisch Kranke bietet die BIG ein Modell, das alle behandelnden Ärzte und Krankenhäuser miteinander vernetzt. Teilnehmer erhalten 10 EUR Prämie pro vollständig teilgenommenes Quartal. Techniker Krankenkasse
Die TK bietet Betroffenen das DMP-Versorgungsprogramm „TK-Plus“ an.