Die BIG direkt gesund ist eine bundesweit geöffnete Krankenkasse. Sie wurde 1996 von der Bundesinnung der Hörgeräteakustiker unter dem Namen „BIG Gesundheit“ gegründet. Im Jahr 2009 erfolgte die Umbenennung der Kasse in „BIG direkt gesund“. Ihr Hauptsitz befindet sich in Berlin.
Die BIG direkt gesund betreut 308.475 Mitglieder und 414.945 Versicherte. Sie versteht sich als „Direktkrankenkasse“, die auf teure Filialen und übermäßige Bürokratie verzichtet und stattdessen verstärkt auf Kundenbetreuung per Telefon und über das Internet setzt. Darüber hinaus bietet die BIG direkt gesund viele Mehrleistungen an, die besonders für junge Menschen und Familien interessant sind. Die BIG direkt gesund erhebt einen Zusatzbeitrag von 1,00 %, der gesamte Krankenkassenbeitrag liegt somit bei 15,60 %.
Im aktuellen Krankenkassentest von krankenkasseninfo.de erreichte die BIG direkt gesund die Testnote 1,2.
Die HEK-Hanseatische Krankenkasse ist eine bundesweit geöffnete Krankenkasse. Ihre Historie geht auf den 1826 gegründeten „Kranken-Verein der Commis des Löblichen Kramer-Amts“ zurück. Die HEK-Hanseatische Krankenkasse ist damit eine der ältesten Krankenkassen Deutschlands. Ihren heutigen Namen trägt sie seit der letzten Umbenennung im Jahr 1996. Der Hauptsitz der Kasse befindet sich in Hamburg.
Die HEK-Hanseatische Krankenkasse betreut 403.951 Mitglieder und 522.581 Versicherte. Gemäß ihrem Selbstverständnis als „Die Businessk(l)asse“ richtet sich die Kasse besonders an erfolgs- und gesundheitsbewusste Menschen. Ihre Arbeit zeichnet sich durch Kundennähe und hervorragenden Service aus. Die HEK-Hanseatische Krankenkasse erhebt einen Zusatzbeitrag von 1,00 %, der gesamte Krankenkassenbeitrag liegt somit bei 15,60 %.
Im aktuellen Krankenkassentest von krankenkasseninfo.de erreichte die HEK-Hanseatische Krankenkasse die Testnote 1,0.
Zusatzbeitrag: ˇ Krankenkassenbeitrag 
BIG direkt gesund 
Der Beitragssatz der BIG direkt gesund beträgt 15,6% (14,6%+1,0%). 
HEK-Hanseatische Krankenkasse
Der Beitragssatz der HEK beträgt 15,6% (14,6%+1,0%). Service: ˇ Anzahl Geschäftsstellen BIG direkt gesund 
Direktkrankenkasse mit 3 Filialen in NRW und 1 in Hamburg. HEK-Hanseatische Krankenkasse 
Die HEK verfügt über 11 Kundenzentren im Bundesgebiet. Kennwortgeschützte Online-Geschäftsstelle BIG direkt gesund 
meineBIG ist der persönliche Online-Service der BIG direkt gesund. HEK-Hanseatische Krankenkasse
Die HEK bietet ihren Kunden den Zugang zum HEK24 - Onlinekundenzentrum an. Hotline / telefonische Erreichbarkeit BIG direkt gesund
24 Std. / 7 Tage ist die Hotline der BIG (0800 54565456) erreichbar. HEK-Hanseatische Krankenkasse
Das HEK-Team Direkt ist 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche unter der Servicenummer 0800 0213213 kostenfrei erreichbar. Ärztehotline BIG direkt gesund
Beim BIG Gesundheitstelefon erhalten die Versicherten zu ihren individuellen gesundheitlichen Fragen qualitätsgesicherte Informationen durch medizinisch und pharmazeutisch qualifizierte Experten - 24 Stunden an 7 Tagen die Woche - rund um die Uhr und kostenfrei. HEK-Hanseatische Krankenkasse
Die HEK bietet eine kostenfreie Gesundheits-Hotline an 7 Tagen in der Woche rund um die Uhr an. Persönliche Beratung BIG direkt gesund
In den Geschäftsstellen gibt es eine persönliche Beratung zu allen Leistungs- und Versicherungsfragen. HEK-Hanseatische Krankenkasse
Die persönliche Beratung erfolgt zu den Öffnungszeiten in den Kundenzentren der HEK. Eine Terminvereinbarung zur persönlichen Beratung am Wohnort ist ebenfalls möglich. Facharzt-Terminservice (Vermittlung von Arztterminen) BIG direkt gesund
Der BIG Terminservice zur Vermittlung von Facharztterminen wird angeboten. HEK-Hanseatische Krankenkasse
Die HEK unterstützt bei der Vereinbarung von Arztterminen. Unterstützung bei Behandlungsfehlern BIG direkt gesund
Die BIG unterstützt mit kompetenter Beratung. HEK-Hanseatische Krankenkasse
Die HEK hilft weiter, wenn es zu einem Behandlungsfehler gekommen sein sollte. elektronische Patientenquittung BIG direkt gesund
Die BIG bietet eine digitale Patientenquittung an. HEK-Hanseatische Krankenkasse
Kunden der HEK steht über das HEK24 - Onlinekundenzentrum eine detaillierte Gesundheitsakte zur Verfügung. Beschwerdestelle BIG direkt gesund
Lars Lechky, lars.lechky.@big-direkt.de, Tel. 0231. 5557-2210 HEK-Hanseatische Krankenkasse
Die Kunden-Hotline der HEK für Anregungen und Kritik ist 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche unter der Servicenummer 0800 5891040 kostenfrei erreichbar.
Schriftlich ist die HEK-Kundenbeauftrage Claudia Siem zuständig.
Wandsbeker Zollstraße 86-90
22041 Hamburg
Fax: 040 65696-1381
E-Mail: claudia.siem@hek.de Krankenscheine in elektronischer Form versenden BIG direkt gesund
Dokumentenübermittlung in elektronischer Form wird akzeptiert (z. B. die AU-Bescheinigung, Krankengeld). Mehr als 30 Prozesse für Kundenbelange sind digitalisiert. HEK-Hanseatische Krankenkasse
Dokumentenübermittlung in elektronischer Form wird akzeptiert. Hierzu kann einfach und sicher die kostenfreie Service-APP der HEK (iOS / Android) genutzt werden. weitere Serviceleistungen BIG direkt gesund
Facharzt- und Kliniksuche und Rückrufservice; Impfcheck (auch für Reiseimpfungen);
Vorsorgecheck HEK-Hanseatische Krankenkasse
Alle Anfragen beantwortet die HEK noch am selben Tag (Sofortservice). elektronische Patientenakte BIG direkt gesund
HEK-Hanseatische Krankenkasse
Die HEK bietet Ihren Versicherten (ab 17.09.2018) eine elektronische Patientenakte an. Kinder: ˇ Rooming-in wird über das 6. Lebensjahr hinaus auch bei nicht medizinisch notwendigen Fällen gewährt BIG direkt gesund
HEK-Hanseatische Krankenkasse
Die HEK übernimmt bis zum neunten Lebensjahr des Kindes die Kosten für die Unterbringung eines Elternteils in der Klinik. zusätzliche Vorsorgeuntersuchungen für Kinder BIG direkt gesund
U10, U11, J2 HEK-Hanseatische Krankenkasse
U10, U11, J2 Neurodermitis-Overalls BIG direkt gesund
Für Neurodermitis-Overalls übernimmt die BIG bis zu 50 Euro. HEK-Hanseatische Krankenkasse
Für Kinder unter 10 Jahre besteht zweimal jährlich Anspruch auf Versorgung mit einem Neurodermitis-Overall. Krankenpflege / Haushaltshilfe: ˇ zusätzliche häusliche Krankenpflege BIG direkt gesund
Zusätzlich zur Behandlungspflege erhalten Versicherte auch Grundpflege und hauswirtschaftliche Versorgung, wenn diese zur Sicherung des Ziels der ärztlichen Behandlung notwendig sind. Der Anspruch besteht bis zu vier Wochen je Krankheitsfall. HEK-Hanseatische Krankenkasse
Versicherte erhalten neben der Behandlungspflege auch Grundpflege und hauswirtschaftliche Versorgung, soweit und solange diese zur Sicherung des Ziels der ärztlichen Behandlung notwendig sind und eine im Haushalt lebende Person den Kranken in dem erforderlichen Umfang nicht pflegen und/oder versorgen kann. Der Anspruch entfällt ab dem Zeitpunkt, ab dem Pflegebedürftigkeit mit mindestens Pflegegrad 2 im Sinne des Elften Buches Sozialgesetzbuch (SGB XI) eintritt. erweiterter Anspruch auf Haushaltshilfe im Krankheitsfall BIG direkt gesund
Erweiterte Haushaltshilfe wird für bis zu 26 Wochen gewährt, wenn keiner der im Haushalt lebenden Personen den Haushalt während der Krankheit übernehmen kann und im Haushalt ein Kind lebt, das bei Beginn der Haushaltshilfetätigkeit noch keine 16 Jahre alt ist oder das behindert und auf Hilfe angewiesen ist. HEK-Hanseatische Krankenkasse
Haushaltshilfe wird auch geleistet, wenn ein Kind im Haushalt lebt, das bei Beginn der Haushaltshilfe das vierzehnte Lebensjahr noch nicht vollendet hat oder das behindert und auf Hilfe angewiesen ist.
Haushaltshilfe wird über den gesetzlichen Anspruch hinaus für maximal 2 weitere Wochen je Kalenderjahr geleistet.
Der Anspruch auf Haushaltshilfe verlängert sich bei Vorliegen einer schweren Krankheit im Anschluss an einen stationären Krankenhausaufenthalt um maximal 2 Wochen je Kalenderjahr, wenn ein Kind im Haushalt lebt, das bei Beginn der Haushaltshilfe
das vierzehnte Lebensjahr noch nicht vollendet hat oder das behindert und auf Hilfe angewiesen ist. Naturheilverfahren: ˇ Osteopathie BIG direkt gesund
Die BIG bezuschusst 4 Behandlungen jährlich mit jeweils maximal 40 EUR – insgesamt bis zu 160 EUR pro Kalenderjahr. HEK-Hanseatische Krankenkasse
Die HEK erstattet bis zu 90 EUR pro Kalenderjahr für osteopathische Behandlungen. Die Leistung ist auf max. 3 Sitzungen begrenzt. Erstattet werden 80% des Rechnungsbetrags, jedoch max. 30 EUR pro Sitzung. Behandlungen mit Homöopathie BIG direkt gesund
Im Rahmen eines integrierten Versorgungsvertrages können die Versicherten der BIG homöopathische Behandlung in Anspruch nehmen. Die Behandlung wird durch teilnehmende Ärzte durchgeführt und über die Krankenversichertenkarte abgerechnet. HEK-Hanseatische Krankenkasse
Bei allen am Selektivvertrag teilnehmenden Leistungserbringern werden die Kosten für homöopathische Erst- und Folgeanamnese, Repertorisation und homöopathische Kurzbehandlung und Analyse über die HEK-Gesundheitskarte abgerechnet. Kostenübernahme rezeptfreie Medikamente (z.B.Homöopathie, Phytotherapie, Anthroposophische Medizin ) BIG direkt gesund
Im Rahmen des Wahltarifs BIGselect Natur erstattet die BIG die Kosten für homöopathische und anthroposophische Arzneimittel sowie phytotherapeutische Arzneimittel bis zu 200 Euro jährlich. HEK-Hanseatische Krankenkasse
Kostenerstattung für nicht verschreibungspflichtige Arzneimittel erfolgt in Höhe von 70 %, maximal 100 EUR für jede dieser Arzneimittel jährlich. Voraussetzungen dafür ist, dass das Arzneimittel apothekenpflichtig ist und vom Arzt auf Privatrezept oder grünem Rezept verordnet wurde und dass das Arzneimittel zu den besonderen Therapierichtungen Homöopathie, Phytotherapie oder Anthroposophie gehört. Zahnvorsorge: ˇ professionelle Zahnreinigung BIG direkt gesund
Kostenlose Zahnreinigung gibt es einmal jährlich, wenn der Zahnarzt am Kooperationsvertrag teilnimmt. Wird die Zahnreinigung bei einem anderen Zahnarzt durchgeführt, erstattet die BIG bis zu 50 EUR einmal jährlich. HEK-Hanseatische Krankenkasse
Im Rahmen eines Selektivvertrages können Versicherte der HEK ab 18 Jahren bei teilnehmenden Leistungserbringern einmal jährlich eine kostenlose PZR in Anspruch nehmen. höherwertiger Zahnersatz (über Regelversorgung) BIG direkt gesund
HEK-Hanseatische Krankenkasse
Über den Kooperationspartner dent-net kann bei teilnehmenden Leistungserbringen hochwertiger Zahnersatz gefertigt werden. (Zahnersatz zum „Nulltarif“) und Festpreis Implantate. Sehhilfen: ˇ Zuschuss für Sehhilfen (Brille, Kontaktlinsen,Optoelektronik) BIG direkt gesund
HEK-Hanseatische Krankenkasse
Vorsorge: ˇ Hautscreening über den gesetzlichen Rahmen hinaus BIG direkt gesund
Hautscreening gibt es je nach Region schon unter 35 Jahren (ab 0 Jahre) HEK-Hanseatische Krankenkasse
Für Versicherte von 18 bis 34 Jahren kann bundesweit alle 2 Jahre eine Hautkrebsvorsorgeuntersuchung über die Gesundheitskarte in Anspruch genommen werden. sportmedizinische Untersuchungen BIG direkt gesund
Die BIG zahlt alle zwei Jahre einen Zuschuss in Höhe von 60 EUR für die sportmedizinische Vorsorgeuntersuchung. HEK-Hanseatische Krankenkasse
Kostenerstattung gibt es für eine sportmedizinische Untersuchung bei einem zugelassen Haus-/Facharzt mit der Zusatzbezeichnung „Sportmedizin“. Erstattung: 70% des Rechnungsbetrages, max. 120 EUR - alle 2 Jahre. Brustkrebsvorsorge BIG direkt gesund
Gendiagnostik zur Risikofeststellung bei familiärer Belastung mit Brustkrebs HEK-Hanseatische Krankenkasse
Mammographie, Ultraschalluntersuchung (Erstattung: 70 %, max. 100 EUR jährlich). Magen- und Darmkrebsvorsorge BIG direkt gesund
HEK-Hanseatische Krankenkasse
Darmkrebsfrüherkennung gibt es für alle Altersklassen (Erstattung: 70 %, max. 100 EUR). HPV-Impfung mit erweiterten Altersgrenzen BIG direkt gesund
Impfung Gebärmutterhalskrebs wird für weibliche Versicherte im Alter von 9 bis 25 Jahren bezahlt.
Für Jungen von 9 bis 17 Jahren wird die Impfung ebenfalls übernommen. HEK-Hanseatische Krankenkasse
HPV-Impfung gibt es für Frauen und Männer (ohne Altersbegrenzung). Zuschuss zu Vorsorgekuren BIG direkt gesund
Zu den übrigen Kosten einer ambulanten Vorsorgeleistung in anerkannten Kurorten (§ 23 Abs. 2 SGB V) wird ein Zuschuss von 13,- EUR kalendertäglich gezahlt. Der Zuschuss für versicherte chronisch kranke Kleinkinder im Alter von einem bis fünf Jahren beträgt 21,- EUR kalendertäglich. HEK-Hanseatische Krankenkasse
Zusätzlich zu den Therapien zahlt die HEK nach Rückkehr aus der ambulanten Kur einen
pauschalen Zuschuss in Höhe von 100 Euro zum Beispiel für Fahrkosten, Kosten für Unterkunft und Verpflegung oder Kurtaxe. Die Dauer der ambulanten Kur beträgt mindestens 14 und höchstens 21 Tage. Impfungen: ˇ Reiseimpfungen (Privatreisen) BIG direkt gesund
Impfungen gegen folgende Krankheiten übernimmt die BIG: Gelbfieber, Hepatitis A und B, Meningokokken-Meningitis, Tollwut, Japanische Enzephalitis, Cholera, FSME (Zeckenschutzimpfung), Malaria, Tollwut und Typhus HEK-Hanseatische Krankenkasse
Kostenübernahme aller Reiseimpfungen bei einer Empfehlung der Ständigen Impfkommission (STIKO): z.B. Cholera, FSME, Gelbfieber, Hepatitis A und B, Meningokokken-Meningitis, Tollwut, Typhus, Poliomyelitis sowie Japanische Enzephalitis und Malariaprophylaxe. Grippeschutzimpfung für alle Versicherten BIG direkt gesund
Grippeschutzimpfung wird bezahlt, aktuell auch die Vierfachimpfung, wenn der Arzt sie empfiehlt. HEK-Hanseatische Krankenkasse
Kostenübernahme der Grippeschutzimpfung gibt es für alle Altersklassen.
Es kann die 3-fach oder 4-fach Grippeschutzimpfung bei medizinischer Indikation in Anspruch genommen werden. Prävention: ˇ Gesundheitsreisen BIG direkt gesund
Kompaktkurse, die man auf Gesundheitsreisen machen kann werden mit bis zu 120 Euro pro Kurs bezuschusst. Wichtig ist hier, dass auch diese Kurse in der Präventionskurs-Datenbank gelistet sind. HEK-Hanseatische Krankenkasse
Nach vorheriger Beantragung bezuschusst die HEK Gesundheitsreisen mit auswärtiger Unterbringung bis zu 500 EUR im Jahr. Zusätzlich wird ein Zuschuss für z.B. Reisekosten und Verpflegung gezahlt. Präventionskurse BIG direkt gesund
Die BIG unterstützt Sie bei zwei zertifizierten Präventionskursen im Jahr mit bis zu 120 Euro pro Kurs (max. 240 pro Jahr). HEK-Hanseatische Krankenkasse
Die HEK bezuschusst zwei Präventionskurse bis zu 500 EUR im Jahr. Gesundheitskonto BIG direkt gesund
HEK-Hanseatische Krankenkasse
Bonusmodelle: ˇ Bonus für selbst Versicherte BIG direkt gesund
Beim Bonusprogramm BIGtionär erhält man einen Geldbonus für die Teilnahme an Präventionskursen, Vorsorgeuntersuchungen und sportlichen Aktivitäten (über 20 Maßnahmen, max. 100 EUR Geldprämie/120 EUR Sachprämie). HEK-Hanseatische Krankenkasse
Erwachsene Mitglieder werden mit dem Gesund-Leben-Bonus von bis zu 100 EUR in bar für ihr gesundheitsbewusstes Verhalten belohnt. Alternativ können sie den Gesund-Leben-Bonus von bis zu 160 EUR als Zuschuss zu einer privaten Vorsorgeversicherung in Anspruch nehmen (für nachgewiesene Kosten einer Krankenzusatzversicherung, Pflege-, Unfall- oder Altersvorsorgeversicherung, die zu Beginn der Mitgliedschaft neu abgeschlossen wurde) und Zuschüsse für ausgewählte Gesundheitsleistungen bis zu 250 Euro erhalten. Bonus für Familienangehörige BIG direkt gesund
Jeder Versicherte, auch Familienversicherte, kann sich über seinen eigenen meineBIG-Zugang selbst anmelden und am Bonusmodell teilnehmen. Mitglieder unter 15 Jahren können mit Einwilligung des gesetzlichen Vertreters am Bonusprogramm BIGtionär teilnehmen, solange dieser Mitglied der BIG direkt gesund ist. HEK-Hanseatische Krankenkasse
Familienversicherte werden mit dem Gesund-Leben-Bonus von bis zu 100 EUR in bar für ihr gesundheitsbewusstes Verhalten belohnt. Alternativ können sie Zuschüsse für ausgewählte Gesundheitsleistungen bis zu 250 Euro erhalten. Bonusmodell für Kinder BIG direkt gesund
Jeder Versicherte, auch Familienversicherte, kann sich über seinen eigenen meineBIG-Zugang selbst anmelden und am Bonusmodell teilnehmen. Mitglieder unter 15 Jahren können mit Einwilligung des gesetzlichen Vertreters am Bonusprogramm BIGtionär teilnehmen, solange dieser Mitglied der BIG direkt gesund ist. (über 20 Maßnahmen, max. 100 EUR Geldprämie/120 EUR Sachprämie). HEK-Hanseatische Krankenkasse
Kindern bietet die HEK ein Juniorsparbuch mit bis zu 90 Euro Bonus innerhalb von 3 Jahren. Wahltarife: ˇ Wahltarif Selbstbehalt BIG direkt gesund
cash.basic (Selbstbehalt-Tarif für alle): 450 EUR Selbstbehalt, bis zu 300 Euro jährliche Prämie, maximales finanzielles Risiko 150 EUR
cash.young (Selbstbehalt-Tarif für Azubis und Studierende unter 30 Jahren): 120 EUR Selbstbehalt, bis zu 100 Euro jährliche Prämie, maximales finanzielles Risiko 20 EUR HEK-Hanseatische Krankenkasse
Selbstbehalttarif wird angeboten:
Jahreseinkommen bis 10.000 EUR: Prämie 75 EUR, Selbstbehalt 125 EUR, max. Risiko 50 EUR,
Jahreseinkommen bis 21.500 EUR: Prämie 125 EUR, Selbstbehalt 200 EUR, max. Risiko 75 EUR,
Jahreseinkommen bis 42.500 EUR: Prämie 250 EUR, Selbstbehalt 400 EUR, max. Risiko 150 EUR,
Jahreseinkommen über JAEG : Prämie 500 EUR, Selbstbehalt 850 EUR, max. Risiko 350 EUR.
Wahltarif Beitragsrückerstattung BIG direkt gesund
cash.smart: bei Leistungsfreiheit Rückerstattung bis zu 1/12 des Jahresbeitrages inkl. Arbeitgeberanteil (max. 20% des Jahresbeitrages des Arbeitnehmers, max. 600 EUR). HEK-Hanseatische Krankenkasse
Wahltarif Beitragsrückerstattung wird angeboten. Die maximale Prämienhöhe pro Jahr beträgt 150 EUR.
Kombination von Selbstbehalt und Rückerstattung möglich BIG direkt gesund
Die Tarife cash.smart (Prämie bei Leistungsfreiheit) und cash.basic oder cash.young (Selbstbehalt) sind miteinander kombinierbar. Dadurch steigt die höchstmögliche Prämie auf 900 EUR pro Jahr. HEK-Hanseatische Krankenkasse
Wahltarif spezielle Arzneimittel nach SGB V § 53 (5) BIG direkt gesund
Mitglieder können für sich und/oder ihre nach § 10 SGB V familienversicherten Angehörigen, die das 12. Lebensjahr vollendet haben, einen Wahltarif Arzneimittel besonderer Therapierichtungen (AbT) nach § 53 Abs. 5 SGB V wählen. HEK-Hanseatische Krankenkasse
DMP, Hausarztmodell: ˇ Wahltarif "Hausarztzentrierte Versorgung" (§73b SGB V) (Hausarztprogramm) BIG direkt gesund
Hausarztzentrierte Versorgung wird angeboten. HEK-Hanseatische Krankenkasse
Vorhanden in nachstehenden Regionen: Schleswig-Holstein, Hamburg, Bremen, Berlin, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Westfalen-Lippe, Bayern, Baden-Württemberg, Rheinland-Pfalz, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Saarland, Thüringen und Hessen. Wahltarif "Strukturiertes Behandlungsprogramm" (DMP-Programm) BIG direkt gesund
Für chronisch Kranke bietet die BIG ein Modell, das alle behandelnden Ärzte und Krankenhäuser miteinander vernetzt. Teilnehmer erhalten 10 EUR Prämie pro vollständig teilgenommenes Quartal. HEK-Hanseatische Krankenkasse
Mit Hilfe der Besser leben-Programme Brustkrebs, Diabetes 1 und 2,KHK,Asthma und COPD wird die Versorgung chronisch erkrankter Menschen deutlich verbessert. Alle Programme stehen bundesweit zur Verfügung.